Plaintes

  1. Il est toujours possible que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Nous vous recommandons d’abord de nous faire part de vos plaintes en envoyant un courriel à sales@fiatvanderlaan.com.
  2. Si cela n’aboutit pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige à la médiation via WebwinkelKeur à l’adresse suivante : https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
  3. Les consommateurs de l’UE peuvent également déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR peut être consultée à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n’est pas déjà traitée ailleurs, vous pouvez la déposer sur la plateforme de l’Union européenne.

Fiat van der Laan B.V.

Pour nous contacter, veuillez consulter la page “Contactez-nous”.
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